繼阿聯(lián)酋國家石油航運公司首次安排艘船“雅森特”輪到廣東中遠船務修理,又接連安排兩輪開展修理工程。三船修理全部順利完成后,廣東中遠船務得到了這個首次合作的客戶高度認可。回顧雅森特輪的修理工作,從最初的心存質疑到最后的贊不絕口,雙方的合作打開了新的局面。
該輪的修理工作讓參與修理的人員印象深刻。該輪機務對各項工作節(jié)點及質量均提出了非常高的要求。因為該客戶是首次在公司進行船舶修理工作,所以船舶修理過程中該輪機務對修理能否達到標準抱著不確定的態(tài)度,給該輪的修理工作帶來了一定的阻礙。
對于阿聯(lián)酋客戶的需求,公司非常重視,也在盡最大的努力去滿足客戶的需求,多次開展會議商討船舶修理方案。修理人員急船東之所急,想船東之所想,用心去傾聽機務的想法,并用真誠的態(tài)度去解釋、協(xié)調和改進,同時從人文關懷上讓其感受到我們的貼心服務和重視,讓船東信任公司的船舶修理能力。在修理過程中管理人員對修理工作進行多方面優(yōu)化,科學安排人力資源,做到對人力和時間的高效運用;在現(xiàn)場作業(yè)施工過程中密切與機務的溝通,傾聽機務的建議和要求;雖然工期緊,修理任務重,可是管理人員對質量的把控依舊是高標準,嚴要求,絲毫沒有懈?。辉谕旯篁灥挠媱澬院蜁r間安排的合理性上,也細致考慮,科學安排。
面對公司的科學安排和貼心服務,機務也消除了懷疑態(tài)度,建立起對公司船舶修理的信任。
在經營總部和公司領導的關懷下,項目組帶領修理人員上下同欲,出色的完成了“雅森特”輪的修理工作,贏得了船東公司的高度認可,為接到該公司后續(xù)兩條船的修理訂單打下了良好的基礎。第二條船(SHAH)主體工程為貨艙打砂油漆工程。在當月貨艙涂裝工程總量集中、相關勞動力及硬件資源嚴重緊缺的情況,項目組依然克服重重困難,全力協(xié)調并力保了該輪的涂裝工程,最后保障了船期,現(xiàn)場機務對公司在困難時期的竭力協(xié)調安排非常感激和感動!
基于對客戶的習慣和特點較全面的了解,又有了前面兩條船的磨合和經驗積累。該公司的第三條船(BUTINAH)自進廠之日起,就得到高度重視,并在第一時間把該輪的修期計劃表遞交到機務手中,讓機務吃個“定心丸”。后續(xù)的工程推進基本不需要機務費心,修理工作平穩(wěn)、緊湊、有序的推進,機務只需在約定的時間前往現(xiàn)場報驗即可,工程量雖比之前增加了很多,但是絲毫沒有影響船舶的修理進度,按期交驗了所修理的船舶。
正是對于公司船舶修理技術和科學管理的信任和欣賞,該輪公司總裁前后兩次來廣東中遠船務拜訪,船東高層給予了高度的評價和認可,并表示后續(xù)將繼續(xù)展開深入合作。
該輪的修理工作讓參與修理的人員印象深刻。該輪機務對各項工作節(jié)點及質量均提出了非常高的要求。因為該客戶是首次在公司進行船舶修理工作,所以船舶修理過程中該輪機務對修理能否達到標準抱著不確定的態(tài)度,給該輪的修理工作帶來了一定的阻礙。
面對公司的科學安排和貼心服務,機務也消除了懷疑態(tài)度,建立起對公司船舶修理的信任。
在經營總部和公司領導的關懷下,項目組帶領修理人員上下同欲,出色的完成了“雅森特”輪的修理工作,贏得了船東公司的高度認可,為接到該公司后續(xù)兩條船的修理訂單打下了良好的基礎。第二條船(SHAH)主體工程為貨艙打砂油漆工程。在當月貨艙涂裝工程總量集中、相關勞動力及硬件資源嚴重緊缺的情況,項目組依然克服重重困難,全力協(xié)調并力保了該輪的涂裝工程,最后保障了船期,現(xiàn)場機務對公司在困難時期的竭力協(xié)調安排非常感激和感動!
基于對客戶的習慣和特點較全面的了解,又有了前面兩條船的磨合和經驗積累。該公司的第三條船(BUTINAH)自進廠之日起,就得到高度重視,并在第一時間把該輪的修期計劃表遞交到機務手中,讓機務吃個“定心丸”。后續(xù)的工程推進基本不需要機務費心,修理工作平穩(wěn)、緊湊、有序的推進,機務只需在約定的時間前往現(xiàn)場報驗即可,工程量雖比之前增加了很多,但是絲毫沒有影響船舶的修理進度,按期交驗了所修理的船舶。
正是對于公司船舶修理技術和科學管理的信任和欣賞,該輪公司總裁前后兩次來廣東中遠船務拜訪,船東高層給予了高度的評價和認可,并表示后續(xù)將繼續(xù)展開深入合作。